楊懷遠:永遠的小扁擔精神
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楊懷遠,1937年1月出生,安徽廬江人。1956年入伍,1958年加入中國共產黨。1960年,從工程兵部隊復員后,安排在上海海運局“和平14號”輪船上當生火工。楊懷遠在部隊曾經受過傷,不適應鍋爐的高溫,1962年領導安排他到“民主5號輪”做客運服務員。1963年3月中央發出“向雷鋒同志學習”的號召。雷鋒精神點亮了楊懷遠,他從雷鋒身上找到了人生的目標和方向。

楊懷遠

用小扁擔為旅客服務

楊懷遠所在的客輪當時跑上海和青島間之間的航線,航線長404海里。在客輪上,老人、婦女差不多占了三分之一。當時從港口大門到輪船碼頭很遠,最長的要走3里路,中間要上一座天橋。那個年代沒有拉桿箱,行李都是手提肩扛。登輪船的時候,梯子又窄又陡又高,年輕人上下都有困難,不要說老人小孩了。楊懷遠自備了120多種方便旅客的用具,其中最突出、最有用的莫過于那根三尺三的小扁擔了。在那個年代,在輪船上,你要上上下下,只有扁擔可以用,其他任何工具都不起作用。楊懷遠從1962年開始以小扁擔為旅客解憂,堅持了38年。

在旅客上下船的時候,楊懷遠穿梭于旅客之中,為那些年老的、帶小孩的、生病的以及孕婦免費挑送行李,為旅客排憂解難,被旅客譽為“老人的拐杖”“孩子的保姆”“病人的護士”。楊懷遠的小扁擔精神成為雷鋒精神的延續。

1978年初,楊懷遠主動要求到五等艙做服務員。五等艙是客輪等級最低的艙,位于輪船的最底層,服務對象以窮苦人為多。在漫長的航程中,楊懷遠為旅客開設30多種服務項目,例如為鞋子破了的旅客修鞋,為旅客代蒸饅頭,為兒童制作小搖籃,為半大的孩子制作母子鋪,為老人送拐杖,等等。

楊懷遠的小扁擔

辭去領導職務之后

楊懷遠先后在“長山號”、“長柳號”擔任過副政委、政委等職務。作為基層領導,楊懷遠曾經擔任上海海運局五人核心領導小組成員。走上領導崗位的楊懷遠,除了做好政委本職工作,經常主動要求到各個客輪頂服務員的班,堅持為旅客挑扁擔。同志們給他提意見:“政委挑扁擔,是不務正業!”“當政委的挑扁擔,像什么樣子?”“難道不挑扁擔就不是為人民服務了嗎?”聽到同志們的議論,楊懷遠覺得自己還是最適合當服務員。他曾經三次打報告請求辭去政委職務,后來到“長柳輪”繼續擔任服務員,繼續用三尺三的小扁擔為人民服務。

1991年,楊懷遠調到跑香港線路的豪華大客輪上當服務員。由于服務對象不同,他甘心做徒弟的徒弟,繼續用他的小扁擔為有需求的旅客服務。在這條客輪上,經常有外國乘客。為了更好地為旅客服務,楊懷遠決定自學英語。

楊懷遠是一個外語盲,26個字母,他只認識4個。他拿出當年學文化的勁頭,去商店買了一只單喇叭的錄音機,將旅客中英語講得好的錄成磁帶,然后學字母、學音標、學單詞,學習日常生活用語。楊懷遠對著鏡子反復練習,回家后讓兒子教他。功夫不負有心人,經過一段時間的努力,楊懷遠終于能夠用外語與外賓進行簡單的交流了。

在香港航線當服務員的時候,臺灣回國探親的老人占了三分之一。她們從臺灣飛到香港,再簽證坐船回到大陸。這些老人的行李特別多,一個老人的行李一擔都不止。楊懷遠一擔一擔為她們挑,平均一個航線要挑63擔。在香港這條航線上,楊懷遠差不多總共挑了12000多擔。臺灣老人看他滿頭大汗,紛紛要掏錢給他,楊懷遠說:“老太太,你回來我歡迎都來不及呢,怎會叫你給我錢呢!”在這條航線上,楊懷遠15年間買了625把雨傘送給坐船的老太太們。

為人民服務到白頭

楊懷遠的小扁擔精神不僅傳遍了全國,而且名揚海外。毛澤東、周恩來、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領導人都曾經接見過楊懷遠。1985年、1989年,楊懷遠兩次被評為全國勞動模范。

1997年11月,楊懷遠在上海海運管理局“長柳輪”服務員的崗位上退休。38年中,楊懷遠的小扁擔,從青年、中年挑到老年,挑壞了47根扁擔。楊懷遠全心全意為人民服務,被譽為“小扁擔精神”。楊懷遠在日記里記了6000余首服務詩歌和順口溜,在此基礎上,他將為人民服務的經驗寫成40余萬字的一本書《講點服務學》。

退休后,楊懷遠成為上海百老德育講師團成員,應邀到學校、企事業單位作報告600多場。2004年12月27日上午,上海建襄小學請楊懷遠為全體師生作題為“為人民服務到白頭”的德育專題報告。

楊懷遠用生動、樸實的語言,介紹了他如何在平凡的工作崗位上甘當一名普通服務員的切身經歷。建襄小學的師生聽了報告后,紛紛表示一定要發揚光大楊懷遠的“小扁擔”精神、全心全意為人民服務的精神。作為一名學生,要從小事做起,從我做起,長大以后全心全意為大家服務。

全國勞模楊懷遠一直為全市青少年作“學雷鋒,為人民服務最光榮”的報告。2009年,楊懷遠被評為全國“雙百”英雄;國慶60周年被評為“100位新中國成立以來感動中國人物”;2019年9月,被表彰為新中國“最美奮斗者”。

楊懷遠在服務員的崗位上任勞任怨,一心撲在工作上,他說,這一生最愧疚的就是他的家庭。楊懷遠說,我妻子開刀的時候,我不在家;我妻子生孩子的時候,我不在家;丈母娘去世的時候,我不在家,遺體停在火葬場,一直等我回來告別以后才火化;我大兒子去世的時候,我不在家,遺體在火葬場擺了17天,等我回來才火化;搬家的時候,小兒子結婚的時候,我都不在家。我這輩子,欠家庭的、欠老婆的、欠孩子的東西實在太多太多。

楊懷遠做報告

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